【陜西文華汽車】易車的新價值:服務汽車產業智能化


發布時間:2020-11-03 00:16:17 閱讀量:8613 作者:正豪

北京吉利品牌4S店的銷售顧問小劉平日里除了接待顧客就是看手機,不過他不是刷抖音、玩游戲,而是查看易車伙伴App陜西文華汽車。通過融合了車型、VR看車、報價單等營銷工具,客戶檔案,店鋪數據等功能的移動銷售軟件,能讓銷售顧問隨時隨地跟進線索、維護客情,類似于汽車銷售版“釘釘”。目前,全國還有十多萬像小劉一樣的銷售顧問使用易車伙伴,實現銷售在線化、數字化。

不僅僅是制造某款智能車型,還包括用戶、垂直平臺、車企、經銷商等整體生態的智能化,是個涵蓋生產、內容、營銷、服務等各環節的系統工程。如何盡可能多地參與其中,在智能化浪潮中為合作伙伴創造價值,是關系易車等垂直平臺未來興亡的重要問題。

小矮人牲交作為在汽車互聯網領域深耕了20年的垂直平臺,易車也在用技術的紅利,尤其是對人工智能的應用,為行業導入互聯網流量紅利,像是汽車產業從互聯網產業汲取營養的一個通道。

從千人千面到千人萬面,兼顧用戶與廠商的“投其所好”

隨著大數據、人工智能和算法的發展,互聯網進入到個性化、精準化的時代,人們獲取資訊的方式也從門戶、搜索進入到智能分發時代。

小矮人牲交具體到汽車行業,用戶對資訊的需求有共性也有個性。共性是更高效地獲得精準信息,面對每年數百款新車上市及其帶來的海量信息,如何找到“所好”;個性是與“人-內容”兩維匹配不一樣,汽車資訊還要增加車型維度,用戶基于車型看內容,平臺基于車型供給內容,存在著“人-車-內容”三角關系。

小矮人牲交“春江水暖鴨先知”,作為離用戶近的汽車互聯網平臺,易車打造了一個獨特的“人、車、內容”CDP用戶數據庫陜西文華汽車。易車高級副總裁姜安琦介紹道,“在這個數據庫中,用戶行為數據的更新可以做到毫秒級,下次行為就會得到秒級反饋。”

小矮人牲交在此基礎上,易車采取了與行業通行的給用戶打標簽不同的做法,對用戶進行實時行為追蹤,在用戶每次點擊、瀏覽等行為的基礎上,基于實時興趣即時變更推送內容。從橫向看,每個用戶看到的易車App頁面不同;縱向看,每位用戶做出不同行為后看到的頁面也不同,做到了千人千面到千人萬面的進化。

小矮人牲交這樣的“黑科技”讓用戶在汽車資訊海洋里有了“海底撈針”的可能,再加上AR、VR等技術的應用,汽車資訊從圖文、視頻進入到智能分發、智能體驗時代。這是智能化帶給用戶觸媒行為、獲取資訊方式的改變。

作為連接廠商與用戶的橋梁、紐帶,易車不僅投用戶所好,還要幫助廠商投用戶所好,借助的工具就是智能營銷,而這也是智能化改造汽車流通環節的重要一環。

2017年雙11,阿里巴巴的“魯班”AI設計師,設計4億張商品展示廣告,平均每秒P圖8000張,讓很多人第一次切實感受到人工智能對營銷的沖擊。事實上,智能營銷的含義更加廣泛,包括了用戶洞察、策略制定、創意生成、智能投放、效果分析等營銷全鏈條。

同樣的,在汽車行業里,新車上市前、后需要密集曝光、高頻營銷,這就牽涉到大量內容產出問題,涉及到圖文、視頻等等。而對于用戶來說,這些內容非常重要,既是他們了解車型的窗口,也為他們購車提供參考。而這個時候,傳統人工的方法很難滿足用戶對信息的大量需求。

小矮人牲交在易車,這些都能用AI技術解決。由誰說(KOL、媒體、網紅),怎么說(圖文、視頻、VR),說什么(功能、價格)等等,都可以用AI的創意能力,AI的智能寫作,AI智能視頻、智能外呼以及智能落地頁等完成,基于用戶洞察制定出不同階段的營銷策略,并基于人工智能技術實現創意內容的自動生產;再用AI智能推薦的能力進行分發。一方面提高生產效率,另一方面提高內容精準度,有效匹配用戶需求,做到兼顧產品訴求與用戶體驗。更關鍵的是,可基于同級別車型數據、用戶關注因素等,在用戶關注、興趣、意向等不同階段,制定差異化營銷策略、產出創意素材,帶來營銷效率的提升。

借助人工智能的方式,“我知道我的廣告費有一半被浪費掉了,但我不知道是哪一半”這樣的困惑或將不復存在。

從“包袱”到“財富”,藏在4S店銷售顧問手機里的智能化

汽車經銷商是汽車產業智能化必不可少的環節,也是最難啃的一塊骨頭。中國汽車流通協會數據顯示,截至2018年末,全國乘用車4S經銷商數量為29664家,虧損經銷商占比為39.3%,盈利經銷商比例僅為33.6%。推進多元化轉型、智能化轉型成為眾多經銷商的必然選擇。

背著虧損“包袱”的經銷商還要在智能化轉型中挖寶,就像邊開槍邊瞄準,難上加難。不過,再宏大的敘事都必須落到個人,經銷商的智能化也必須從銷售顧問做起。因為他們是經銷商智能化的最小單元,也是應用智能化工具的主體。

小矮人牲交除此之外,易車伙伴還是一個支持4S店多業務單元智能化轉型的終端。它融入了面向經銷商的智能SaaS服務平臺,像是一個包含外呼、車險、試駕、保客等多款結合4S店實際業務的人工智能產品超市,經銷商可根據自身需求,自由挑選。這些產品不再局限于銷售環節,而是覆蓋了經銷商經營管理的全方位。

解決基礎問題的智能外呼,可幫助經銷商進行線索驗證、清洗,相比人工方式效率提升至少五倍,且判斷準確度達到80%。為經銷商創收,拓展多元經營的智能車險,集合了攝像頭、續保查詢、一鍵報價等軟硬件,可自動識別車輛信息、車險到期提醒,進而提示4S店及時溝通用戶,提高簽單效率。隨著新車銷售、維修保養等盈利的收縮,車險正成為經銷商最為重要的利潤來源,而智能車險給經銷商創造了新的利潤來源。

這一切,都發生在銷售顧問的手機里。在智能化浪潮面前,經銷商群體相對弱勢,但有了智能產品的支撐,一個個銷售顧問被“武裝”起來,銷售不再做守株待兔式的銷售,而是借用科技的力量主動出擊,讓經銷商的智能化轉型之路暢通了許多,這是易車通過技術和服務的協同為經銷商帶來的新賦能。

新學期開始,很多地方的小學、幼兒園購買了符合國家新標準的校車用來接送學生,然而,這一“上應法規、下順民意”的舉措卻在多地遭遇“辦不了牌照,無法取得校車標牌”的尷尬陜西文華汽車。

2012(第三屆)全球汽車論壇,在成都國際會議中心舉行。本屆全球汽車論壇的主題為"在變革的時代塑造行業的未來",在兩天的會期中,共設置了多場全體會議、專題討論、主題討論、圓桌會議、頭腦風暴等流程,以多種交流形式,創造多元化的產業互動和交流平臺。

小矮人牲交本場拍賣會上,君頂酒莊系列焦點當屬中糧君頂酒莊藝術典藏限量版系列限量典藏臻釀,凸顯品質生活的完美享受,是葡萄酒與藝術的結合,是對品質生活的完美詮釋,其中包括中糧君頂酒莊的限量珍藏酒。本次拍賣會還甄選了君頂酒莊2005年開莊酒作為拍品,即2005年份的天悅、尊悅、東方系列,2005年份酒莊酒適逢蓬萊產區極佳年份,且目前酒莊存量稀少,極為珍貴。

智能化 平臺 互聯網

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來自銅陵的網友說:評論時間:2020-11-03
對過去耿耿于懷的人,一般都抓不住未來,而一直“忐忑明天”的人,通常也會錯過現在的美好。所以,活在當下吧,和你所熱愛的一切,在一起。 回復
來自即墨的網友說:評論時間:2020-11-03
對過去耿耿于懷的人,一般都抓不住未來,而一直“忐忑明天”的人,通常也會錯過現在的美好。所以,活在當下吧,和你所熱愛的一切,在一起。 回復

  • 來自句容的網友說:評論時間:2020-11-03
    真想就這樣對喜歡的人好,不多想,不求結果,沒有目的,不問往后。就這樣,順著時間的脈絡,日復一日的溫柔下去。 回復

  • 來自南通的網友說:評論時間:2020-11-03
    我只希望我所愛的女人,平凡而孱弱,不必事事自己擋在前頭,任何事情發生,都可以有人替她遮擋風雨,盡力照顧她,疼愛她。我只希望你可以從容幸福,安寧地過完下半生。我只是要你幸福。 回復

來自深州的網友說:評論時間:2020-11-02
對你我還是放不下,現實真的好殘忍,哭了,誰還會心疼?累了,誰讓我依靠?我從不相信距離會沖淡思念,不管是時間上的,還是空間上的,我就這么癡癡地守候著這份美麗,不想讓任何人明白,也不期望任何人理解。想你,是永遠不變的心情,牽掛是如此的甜蜜…… 回復
來自洮南的網友說:評論時間:2020-11-02
愛怕模棱兩可。要么愛這一個,要么愛那一個,遵循一種全或無的原則。愛,就鋪天蓋地,不遺下一個角落。不愛就快刀斷麻,金盆洗手。遲疑延宕是對他人和自己的不負責任。愛怕沙上建塔。那樣的愛,無論多么玲瓏剔透,潮起潮落,遺下的只是無珠的蚌殼和斷根的水草。 回復

  • 來自自貢的網友說:評論時間:2020-11-02
    擇其所愛,愛其所擇,前四個字是前半生,后四個字,便是余下的歲月了。 回復

  • 來自徐州的網友說:評論時間:2020-11-02
    世界上有那么多監獄,你偏偏走進我的心里。 回復

  • 來自隨州的網友說:評論時間:2020-11-01
    我們之間的話越來越少。我們之間的距離越來越遠- 回復

  • 來自新泰的網友說:評論時間:2020-11-01
    麻木人生,不再期待有風景。命運由不得自己選擇,生命之繩牽制在別人手中,高低沉浮由不得自己平衡。女人生來就是悲劇。 回復

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